小快灵智慧小区搭建咨询客服「飞云科技」

要有效提高社区治理精细化水平，要充分发挥移动互联网、大数据、云计算、人工智能等科技手段的支撑作用，建成一个综合型智能化社区服务平台。着力解决居民生活中咨询难、办事难、互动难、社区归属感不强等问题，需要做到以下两点：

一、主张以网格化服务管理中心为中shu，构建区、街道、社区（村）三级管理，区、街道两级指挥为骨架的运行架构和责任体制，依托一个工作平台、一张区域网格、一套制度规范的 “三个一”工作体系，建好区和街道两级信息平台网格员、街道和社区两级网格管理人员、职能部门网格事件处置人员三支队伍，形成网格化服务管理事件处置工作机制。

二、充分利用现有的网络数据资源，实现各有关部门数据的相互推送、关联融合、共享应用。各级各有关部门及网格员开展***信息采集、业务协同联动、指挥处置服务、数据研判展现等四个方面工作，依托多网互联、数据交换、安全管理等支撑，做到一个终端采集、一个平台联动、一个中心共享，逐步实现各类信息一查清服务、重点目标一键式查控、隐患问题***解决的目标。

为了更好提高网格化管理效率和准确率，国家早已开始计划“三网合一”，也就是将城市管理网格、社会治安网格和社会综合管理网格统一融合，信息共享，在一套完整、全方面的管理平台中协调管理三大领域，节约人力、物力、财力的同时，还能够具有全局观念，提升城市规划科学性和合理性。

“三网合一”的目标和本意是符合城市管理初衷的，也是未来提升管理效率的必经之路。但其中一大问题是“标准不统一”，这会造成多个“网”彼此不兼容，两相遥望但却不能“在一起”。其实，这其中的一个历史原因是网格化推行之初并未先建标准，而是等到网格化发展成熟后才建立相应标准。这一方面是由于标准的建立需要现实经验的积累和摸索，一方面是由于标准的重要性是隐形的，不易受到很快重视。

网格化管理指导思想以科学发展观为指导

网格化管理指导思想

以科学发展观为指导，致力于构建和谐社会，建立城市管理长效机制，使城市管理由粗放式向精细化转型，努力实现城市网格化、精细化管理的工作目标，充分发挥街道、社区、、环卫、、城区单位等职能部门和相关单位的作用，有效整合管理资源，完善管理体系，加大力度，加大检查考核力度，在管理单元内实行统一指挥、统一组织、统一考核。通过对城市管理目标量化、管理标准细化、管理手段具体化、职责分工明晰化，有效降低行政管理成本，提高城市管理水平，促进城市协调可持续发展。

网格化管理的价值以及社会成效

网格化管理模式运用数字以及信息化手段，使群众的诉求与呼声能够“自下而上”及时、准确地被传递与掌握，并通过信息的加工、分析、预测，能够在出现问题的临界点前发现问题，将问题解除在萌芽状态，使社区管理变得更加积极主动 网格化管理的价值以及社会成效在于：它是以群众满意为目标、公共需求为导向、资源整合为基准、多元协同机制为保障、机制为关键、精细化管理为支撑的服务型的基层社会治理的新模式。较之以往的管理模式，它实现了治理理念、治理主体、治理资源、治理流程乃至治理格局的