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注重疫情网格防控的服务性。管理和服务是社会治理的基本任务。在当前社区疫情网格化管理中，应正确处理管理和服务的关系。管理与服务并不是对立的矛盾体，而是辩证统一体。寓管理于服务之中，在管理中体现服务，在服务中实现管理，二者相辅相成、互相促进。所以，忽视服务、只讲管理，或者脱离管理、空谈服务都是***和片面的表现。在社区疫情网格化管理中，应注重从管控为主到管理与服务相结合的转变，寓管理于服务之中，用服务的理念去做管理的事情，自然会受到群众的认可，也会取得良好的效果。

网格化管理模式运用数字以及信息化手段

网格化管理模式运用数字以及信息化手段，使群众的诉求与呼声能够“自下而上”及时、准确地被传递与掌握，并通过信息的加工、分析、预测，能够在出现问题的临界点前发现问题，将问题解除在萌芽状态，使社区管理变得更加积极主动。如河南省郑州市某社区公共服务中心，在做好人口基本信息采集的基础上，对网格内发生的矛盾纠纷隐患、解教人员动态及居民急需解决的或突发性问题及处理结果每日上报;对人口正常出生、以及商业网点用工信息、低保享保人员动态、流动人口动态等每月进行一次汇报。利用社区住户录入动态管理登记表及其软件数据库，将网格内住户家庭成员组成情况、住房及房屋租赁情况等信息录入到网格化管理服务软件和信息库中，以便更好地为辖区居民提供服务。这种对重大问题及时呈报，、准确掌握信息的制度措施，不仅提高了工作效率，又避免了传统管理模式的一些弊端，为加强社会治理找到新的路径。

社会管理网格化系统，系统以现有的管理体制机制为基础，以现代信息技术为支撑，基于计算机软件硬件、网络环境，集成基础地理空间、网格和部件等多种数据资源，通过多部门信息共享、协同工作，实现对社会管理部件和事件的动态监管、处置、统计和分析等功能的一种计算机应用系统。

平台特色:

考核分析平台

系统结合绩效考核办法，自动分析生成考核表，通过考核监督制度的有效落实来确保不和谐因素的技术发现和处置，切实做到奖勤罚懒，奖优罚劣。通过信息化手段，综合分析各种问题发生的趋势，找出规律，为集成社区管理与服务工作提供决策依据。系统定期生成社区事物处置的总体考核情况，辅助及时掌握辖区宏观情况并制定相应的处理措施。