城市发展意味着生产和消费的更集中、更大规模、更社会化和更高的生产效率；同时也给城市社区生活带来诸多问题，如邻里关系、社区安全、社会服务质量等问题。

智慧社区解决方案充分借助云计算、物联网等先进的信息化技术手段，整合智能楼宇、智能家居、能源管理、家庭健康、数字生活与智慧政务等诸多领域，通过建设社区自有的ICT基础设施、认证、安全等平台，打造覆盖全社区，延伸到广域网的智慧节点，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，更加便捷居民的生活和物业的服务以及政务便民服务。

智慧城市治理模式进一步提升，从电子政务、“数字城市”、“智慧城市”等手段陆续运用到社会治理，“网络化元素”不断融入城市网格化管理。目前，多个城市已采取开通城市社区微信公众号等互动平台、手机移动APP等方式，建立全覆盖，全方面多维度的信息化管理平台。城市居民可通过移动端及时获取公告信息、对服务作出反馈等，网格化管理工作人员及相关工作人员亦可通过此平台及时回复居民诉求、处理事务、调整服务方案，以多种途径为居民提供城市零距离服务，大幅提升事务处理、问题解决的效率，改善以往无秩序、慢处理的现象。

智慧社区是指充分凭借物联网、传感网等网络通讯技术把物业管理、安防、通讯等体系集成在一起，并通过通讯网络连接物业管理处，为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。然后构成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。智慧社区的提出，是从着重以技术为中心到着重以技术为人服务为中心的一种转变。

“智慧社区”既是社区建造的一种理念，也是新形势下探究小区公共管理的一种新形式。智荟掌以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运转社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资本为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需要为落脚点，以信息化技术手法为支持，在社区内构建涵盖社会管理、社会服务、社区建造、社会发动、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。

智能住宅小区，就是利用4C(即计算机、通信与网络、自控、IC卡)技术，通过有效的传输网络，将多元住处服务与管理、物业管理与安防、住宅智能化系统集成，为住宅小区的服务与管理提供高技术的智能化手段，以期实现快捷gao效的超值服务与管理，提供安全舒适的家居环境。智能化小区一般包括如安全防范系统内包括闭路电视监控系统、对讲防盗门系统、住户报警系统、保安巡更管理系统等；管理监控系统包括水、电、气、热等表具远程抄收系统、供电设备公共照明电梯、供水等主要设备监控系统、管理车辆出入/停车管理系统、紧急广播与背景音乐系统、物业计算机管理系统；信息网络系统包括宽带、电视、电信、控制网络、家庭网络等.